Alarmierung

Das FlowChief Prozessleitsystem versendet über mehrere unterschiedliche Kanäle, beispielsweise im Klartext per SMS auf ein Handy oder per Telefonanruf. Die Meldung kann sowohl vom Handy als auch über das Telefon quittiert werden.

Ebenfalls möglich ist die Übertragung der Alarmmeldung per Fax und E-Mail. Der Benutzer des FlowChief Prozessleitsystems kann frei wählen, wie er über Alarme benachrichtigt werden möchte und selbst umfangreiche Eskalationsstrategien anlegen.

Ein Beispiel: Ein Mitarbeiter in Bereitschaftsdienst erhält eine Alarmmeldung per SMS. Sollte er nicht innerhalb von zehn Minuten darauf reagieren, kann die Meldung dem zweiten Bereitschaftshabenden zugestellt werden. Falls dieser die Meldung in den nächsten zehn Minuten ebenfalls nicht quittiert, bekommt der nächste Mitarbeiter in Bereitschaft sofort einen Telefonanruf.